¿Qué estás logrando con ello?

• Das a conocer rápidamente lo que estás ofreciendo, y que mejor que con quienes ya en alguna ocasión o más veces han adquirido alguno de tus productos o servicios
• Estos clientes, por el simple hecho de que anteriormente haber adquirido un producto o servicio contigo, ya tiene la confianza suficiente como para tomar en cuenta tu propuesta
• Esta publicidad es totalmente gratis
• Te estás ahorrando mucho dinero en publicidad convencional

Pongamos dos ejemplos ficticios y un ejemplo real. Los dos primeros ejemplos son de alguien que tiene un salón de belleza (pensando en un negocio convencional), y el segundo de alguien que vende teléfonos celulares (pensando en alguien que realiza ventas en Mercado Libre o algún medio similar):

__________________________________________________________________

Estimada Xóchitl Guerrero:
Como una de nuestras clientes preferenciales, quiero que seas la primera en enterarse de nuestro DESCUENTO del 20% que estamos haciendo a las personas que hagan una cita para ser atendidas en nuestro Salón la semana entrante.
Si necesitas un corte de cabello o algún tipo de tratamiento especial, haz tu cita el día de hoy, para ser atendida cualquier día de la semana entrante y te haremos un descuento instantáneo del 20% sobre el precio normal del servicio.
Simplemente imprime y trae este email que lleva tu nombre.
Este anuncio es sólo dirigido a ti, como parte de nuestra Lista de Clientes Preferenciales.
Llama hoy mismo para concertar tu cita al teléfono 55 55 55 55.
__________________________________________________________________

__________________________________________________________________

Estimado Francisco López:
Debido a que te tenemos considerado dentro de la Lista de Clientes Preferenciales por haber adquirido con anterioridad uno de nuestros teléfonos celulares, queremos informarte que durante la próxima semana tendremos un DESCUENTO del 15% en la compra de cualquiera de los teléfonos celulares que estamos ofertando en nuestra eSchops.
Tal vez en este momento no estés considerando adquirir otro teléfono celular, pero si habías pensado regalar uno a tu esposa en su próximo cumpleaños o en esa fecha especial, ahora es el momento, aprovecha esta oportunidad.
Lo único que tienes que realizar para hacer válida esta promoción, es enviarnos un email a nuestra dirección informándonos cuál es el teléfono celular que deseas y mencionando esta promoción, y automáticamente realizaremos el descuento prometido.
Recuerda que esta promoción está limitada a la compra del teléfono solamente durante la próxima semana y está restringida a nuestros Clientes Preferenciales.
__________________________________________________________________

Tal vez las personas no tenían la intención de acudir a tu salón de belleza o a tu negocio, o no pensaban en adquirir en estos momentos un teléfono celular o alguno de los artículos que promocionas, pero en el momento en que les estás ofreciendo un jugoso descuento decidirán adelantar ese servicio a adquirir de una vez ese producto; o también se puede dar la situación de que no se adquiera ese producto o servicio para él mismo, pero aprovecha para recomendarlos con algún familiar, amigo o conocido.

Esta misma técnica se puede utilizar en cualquier tipo de negocio o con cualquier producto. Lo importante es la manera en que lo puedas abordar.

Sobre el caso real que comentábamos, se trata de un producto que ofrecíamos en Mercado Libre hace algunos meses, se trataba de un juego financiero de mesa. Inicialmente ofrecíamos este juego para imprimir, es decir, todo el contenido del juego en archivos en formato PDF listos para imprimirse y que el que adquiría estos archivos pudiera armarlo con el material que quisiera.

Tuvimos éxito con este producto y se vendieron alrededor de 60 productos en un solo mes. Posteriormente le enviamos un email a todos nuestros compradores ofreciéndoles este mismo juego en software, y tuvimos una respuesta positiva del 25%, es decir, logramos vender este programa a 15 clientes.

Con esto te queremos demostrar que mandando emails, los cuales prácticamente no tienen ningún costo, logramos generar ingresos por fuera de Mercado Libre (que en ese momento era el único lugar donde teníamos a la venta productos).

Por ejemplo, supongamos que tienes algún artículo en tu negocio del que ya quieres librarte, ¿qué es lo que harías, poner un anuncio convencional que tendrá un costo importante y solamente para librarte de unos pocos productos?

Si ya tienes tu Lista de Clientes Preferenciales es mejor que primero envíes un aviso a estas personas. Recuerda que es gratis hacerlo. Menciónales que son tus clientes preferenciales y que les estás dando la oportunidad de aprovechar esta promoción antes que nadie. Enfoca el resultado: Todo el ingreso de las ventas será tuyo, ya que no tuviste la necesidad de realizar gastos publicitarios. ¿Entiendes la ventaja de este sistema?

Y no te pedimos que te deshagas completamente de tu publicidad convencional, pero sí podrías realizar una prueba durante unas dos semanas más o menos, dedícale un poco de tiempo a tus antiguos clientes. Y comprueba cómo están funcionando las ventas; si son mayores que de costumbre, entonces sabes que tu campaña por email está funcionando.

Te das cuenta que no es necesario tener una página web para hacer esto y tampoco necesitas ningún tipo de publicidad convencional costosa. Y lo mejor de todo: esta técnica de mercadeo la puedes implementar desde este mismo momento.

Veamos otro tipo de circunstancias en que podrías utilizar este sistema.

Estás a punto de lanzar un nuevo producto o servicio pero no te sientes seguro de la aceptación o rechazo que pudiera tener con tus clientes. Si decides contratar cualquier tipo de publicidad convencional: volantes, cartas, postales, avisos en periódicos, radio, etc., y luego no tuvieras la respuesta positiva que tú esperabas por parte del publico consumidor, entonces habrás perdido una cantidad importante en este proyecto.

Pero si en cambio tienes tu Lista de Clientes Preferenciales ya integrada y con un número importante de contactos (pensemos entre 100 y 500 contactos, aunque para estas alturas podrían ser muchos más. En el caso de las ventas que actualmente tenemos en Mercado Libre, contamos en este momento con alrededor de cuatrocientos contactos), les podrías enviar un email informándoles del nuevo producto o servicio.

Nuevamente, recuérdales que ellos son tus clientes preferenciales y que les estás dando la oportunidad de adquirir primero tu producto o servicio. ¿Qué es lo peor que te puede pasar? Que no tengas la respuesta positiva deseada, pero ¿cuánto perdiste? Nada, porque no tuviste que realizar ningún gasto en publicidad y además esta técnica te dio la oportunidad de realizar un pequeño estudio de mercado.

Si ante 500 clientes no tuviste respuesta, seguramente con las demás personas el resultado será el mismo. Es hora de que revises y modifiques tu producto o servicio. Si tienes aún dudas de este sistema, entonces lo que podrías hacer es tomar solamente una parte de tu lista de clientes, por ejemplo el 50%, y utilízala para mandarles publicidad de tus ofertas especiales o de tus nuevos productos o servicios. Después verifica los resultados de tus ventas. Si éstas se incrementan esto quiere decir que la publicidad por email sí esta funcionando.

Posteriormente, recorta otro 25% de la lista de clientes y envía otra publicidad u ofertas por email. Revisa nuevamente tus ventas. Te darás cuenta que a medida que tu lista de correo va creciendo, requerirás cada vez menos de utilizar publicidad convencional. También es importante, pero compleméntala con este sistema. Es mejor dos tipos de publicidad, además de que uno es gratis. Todo esto te permitirá incrementar tus ventas de manera importante.

Es importante que te enfoques en los que ya son tus clientes, no en los aún no lo son. Si ya invertiste tiempo y dinero en ganarte un cliente, entonces ahora dedica un poco más de tiempo en mantenerlo contigo y conseguir más ventas por parte de él en el futuro.

Tú mejor que nadie sabe que cuesta mucho trabajo conseguir nuevos clientes. Entonces, utiliza la publicidad tradicional para obtener nuevos clientes o potenciales clientes, y dedícales la publicidad por email a aquellas personas que ya son tus clientes habituales para seguir vendiéndoles otros productos.

Carlos Cardoso

Debes buscar la información con la que cuentes de todos ellos, ya que a partir de esta información es como se pondrá en marcha este proceso de incrementar las ventas de tu negocio. A esta información que tienes de cada uno de los que han sido y actualmente son tus clientes le llamaremos tu Lista de Clientes Preferenciales.

Cuando vendas un producto o un servicio, asegúrate de que tu cliente dejé sus datos personales completos, pero sobre todo, que te incluya la dirección de su correo electrónico.

Puedes justificarlo mencionándole que esa información es para contactarlo en caso de que haya una oferta, promoción o nuevos productos o servicios; es decir, para que los incorpores a tu Lista de Clientes Preferenciales, que no es otra cosa que tu Base de Datos, y que recibirán información de ofertas especiales y promociones exclusivas las cuales se le harán llegar antes que al público en general.

Para los clientes que pudieras tener de Mercado Libre, el hecho de que ellos hayan comprado alguno de tus productos, implica que el sistema te hizo llegar inmediatamente sus datos personales para contactarlo, y entre ellos se encuentra la dirección de su correo electrónico.

Ya que cuentas con estos datos, el siguiente paso es que vayas conformando tu Lista de Clientes Preferenciales. Es muy sencillo, no debes complicarte, simplemente incorpora la información en un archivo de texto simple, que pueden ser el Notepad o Word. Y el archivo de texto debe ser como se muestra enseguida:

nombre;apellido;email
nombre;apellido;email
nombre;apellido;email

Como te darás cuenta, los datos de cada persona o cliente están separados por un símbolo. Puede ser una coma, un punto y coma o un golpe de tabulador. Es importante que después del ingreso de datos de un cliente, presiones la tecla ENTER para pasar al siguiente renglón e introducir los datos de un cliente más.

Una Base de Datos editada de esta manera, puede ser cargada y ser compatible en cualquier software de envío de correo electrónico. Incluso, existe software que permite la personalización automática de los mensajes, tanto en la parte del asunto como en el mensaje. Es decir, en lugar de decir “Estimado cliente”, puede decir “Estimado Juan”.

Este tipo de software realiza esto de manera automática, sin necesidad de que se tengan que editar y personalizar cada uno de los mensajes, que conllevaría un trabajo muy laborioso.

Contamos con este tipo de software, así que si te interesa lo puedes descargar en la zona de Descargas Gratis de este sitio, pero si te interesa un programa mucho más completo y potente, puedes revisar la información relativa al Autoresponder Multimedia. Este programa no sólo realiza envíos masivos de mensajes personalizados, sino además administra una ilimitada cantidad de listados de emails y guarda los registros de todos los envíos que has realizado. Desde luego que viene con un tutorial en español, que te guiará paso a paso en cada una de las etapas del proceso: instalación, configuración y envío de los emails.

Regresando a la conformación de tu base de datos, debes construirla con todos tus clientes pasados y presentes. En pocos días te darás cuenta que tu lista ha crecido de manera considerable. Ya que tienes estas direcciones de correo electrónico y los nombres completos de tus clientes, podrás contactarlos todas las veces que quieras, y si te das cuenta, de manera gratuita. O sea, en el uso de esta técnica no tendrás que invertir grandes cantidades de dinero, lo cual sí tendrías que hacer si tuvieras que utilizar los volantes, las cartas, los catálogos, realizar llamadas a todos estos cliente u otro tipo convencional de publicidad.

Sobre cómo utilizar tu Lista de Clientes Preferenciales hablaremos en otro artículo, donde nos enfocaremos al tema de los Boletines Electrónicos.

Carlos Cardoso

El inicio de un negocio se da a partir de una buena idea. El problema es que para muchos no claro cómo concebirla. Aquí la importancia de mantener una actitud observadora y creativa.

La creatividad es una forma de ver las cosas de manera diferente, hacer algo nuevo y encontrar mejores soluciones a problemas cotidianos. Por ello es importante escuchar, analizar, preguntar, ser espontáneo, aceptar nuevas ideas, ser proactivo e innovador son algunas de las actitudes que se deben adoptar.

1. Destrezas propias

En muchos casos, lo primero que debe hacer una persona a la hora de generar ideas de negocio es una lista de sus aptitudes, conocimientos y nivel educativo. Un punto de partida es tomar aquella idea que mejor coincida con estas habilidades. Para establecerlas, hágase preguntas personales y anote sus respuestas. Por ejemplo, ¿qué tipo de cosas disfruta? ¿Cuáles son las cosas que otros le reconocen? Tómate el tiempo suficiente para escribir tus capacidades y deficiencias, tus preferencias y aversiones.

2. Lluvia de ideas

Una vez identificadas tus habilidades, inicia la etapa de la lluvia de ideas. Aunque se trata de una herramienta de trabajo grupal que facilita el surgimiento de nuevas ideas sobre un tema o problema determinado para generar ideas originales en un ambiente relajado, también lo puedes implementar de manera individual. Aplica las ideas a tres categorías: producir, distribuir productos o prestar servicios. Piense cuál te atrae más y, a partir de esto, toma la decisión.

El método consiste en escribir todas las ideas que se te ocurran o se le ocurran al grupo en un cierto período, por ejemplo, 30 minutos. Luego se analiza cada una de ellas para aclararlas y combinarlas en categorías afines. Valora cada opción y de esta manera quedará una lista con las mejores ideas.

3. Otros métodos

Puedes generar nuevos negocios si piensa en:

A. Problemas y/o necesidades. Un gran número de ideas de negocio nace de los problemas que se presentan en la vida diaria. Haz una lista de los problemas o necesidades que encuentra en los sitios o actividades que realizas. Una vez tenga esta lista, elige un grupo de problemas o necesidades y trata de buscarles solución mediante una lluvia de ideas.

B. Deseos. De la misma forma que en el paso anterior, identifica aquellos deseos que las personas tienen a diario. Los deseos difieren de las necesidades en que no son imprescindibles para vivir.

C. Piense en un producto o servicio y trata de generar nuevas ideas de negocio a partir de:

• Sustituir. ¿Qué se podría sustituir en el enfoque, materiales, ingredientes o aspecto?
• Combinar. ¿Qué se podría combinar con una idea existente? Materiales, atributos, colores, sabores
• Adaptar. ¿A qué se parece esta idea? ¿Qué se podría copiar?
• Aumentar o minimizar. ¿Qué pasaría si se añadiera, alargara o disminuyera?
• Emplearlo para otros usos. ¿De qué otra forma se podría usar?
• Eliminar. ¿De qué te podrías deshacer?
• Invertir o reordenar. ¿Qué podrías cambiar de sitio o mirar al revés?

El Empresario o Emprendedor

Empresario es aquella persona que, impulsada por el deseo de ser independiente, de no trabajar para otros, crea y desarrolla una idea que representa la posible solución a los deseos o necesidades del consumidor, y que organiza, dirige y asume los riesgos medidos de la creación y operación de su propio negocio. En este proceso está latente la intención de vencer dificultades, esperadas e inesperadas, que se cruzan por su camino.

Personalidad de un empresario

Para nuestro propósito, la palabra personalidad enfocada al empresario se refiere a la persona total. Es el resultado de lo que has sido, de lo que has hecho, de lo que haces, de lo que has pensado hacer, y lo importante, lo que quieres llevar a cabo.

Las personas que nacieron para ser empresarios son personas muy motivadas para lograr sus propósitos, deben asumir los riesgos para conseguir lo que se proponen, pero su gran confianza en sí mismos los impulsa a actuar en lugar de refugiarse en un rincón de su casa a lamentarse por lo mal que les ha ido últimamente, por su mala suerte o por el negro futuro que se vislumbra en el mundo, en el país y en sus vidas.

Por lo tanto, no teme a lo desconocido, sino que se informa primero sobre la naturaleza de los negocios, se sensibiliza a las tendencias que se manifiestan en el presente, adquiere una buena información alrededor de sus propios intereses, siempre está dispuesto a innovar, posee gran flexibilidad y no se condiciona por  juicios preestablecidos acerca de situaciones, personas, países, productos, empresas, mercados, industrias, etc., busca y encuentra oportunidades, tiene una vehemente necesidad de realización, de reconocimiento, de independencia y de ser su propio patrón.

No es necesariamente conflictivo pero no es su estilo trabajar bajo las órdenes de otro. Sin embargo, sabe muy bien que todo lo anterior no es tarea fácil, pues por su experiencia o por intuición sabe que para él sería mucho más difícil trabajar como empleado, aunque aparentemente esta situación le brinde mayor seguridad relativa.

Existen ciertos aspectos que identifican más cercanamente a las personas con inclinación a la vida independiente de los negocios. Vale la pena revisar tales puntos que han sido extraídos totalmente de la experiencia práctica en el ámbito de los negocios en México en el tiempo presente.

El empresario se caracteriza por ser:

• Emprendedor. Por idear y crear una empresa que produzca bienes y de la que él pueda obtener utilidades
• Perseverante. No sólo es capaz de idear la empresa, sino también de llevarla a cabo. No sólo la piensa, sino que la hace
• Organizado. Planea la organización de los elementos de la empresa. Las necesidades y deseos de los consumidores potenciales que piensa satisfacer con los productos o servicios de la empresa. Crea el nombre comercial de la empresa, de la marca de los productos, de los emblemas o distintivos. Dispone la adquisición de materias primas, diseña los procedimientos de transformación de la materia prima en los artículos terminados. Diseña los procedimientos de distribución y venta de los productos
• Independiente. Asume la responsabilidad y riesgos de todas sus actividades empresariales. No tiene jefe que le diga lo que debe hacer, ni cómo, ni cuándo
• Dinámico. Dado que está en juego el dinero que ha invertido en la formación de la empresa, tiende a reaccionar con rapidez a cualquier circunstancia que constituya una oportunidad o un peligro para la empresa
• Innovador. Está pendiente de cualquier cambio en el mercado que pueda afectar a su empresa. Sabe que el cambio promueve el interés del consumidor. Sabe que las novedades estimulan la adquisición de los artículos ante la posibilidad de que satisfagan mejor las necesidades o deseos del consumidor. Por otra parte, el empresario también suele innovar hacia el interior de la empresa mediante la experimentación de nuevos procedimientos para lograr los mismos artículos o con la introducción de nuevas características en la dirección de los trabajadores con miras a obtener un mejor rendimiento o alguna reducción del costo de los productos
• Audaz. Arriesga su dinero, su tiempo y su trabajo en la creación de una empresa.

El Cliente

Debes tener en cuenta que los clientes son lo más importante. Por ello, hay que investigar si tu producto o servicio tendría los compradores necesarios. Analiza si lo que vas a ofrecer satisface una necesidad que tiene la sociedad. Para ello, podrás realizar una investigación con preguntas directas en centros comerciales, por correo o por teléfono; pregunta a las personas que conoce si necesitan su producto o servicio, qué buscan en él y cuánto estarían dispuestas a pagar. Si es posible, hable con algunos empresarios que trabajen en esa industria para tener un mejor panorama de las características, capacidades y necesidades del cliente.

Cliente es la persona que habitualmente compra bienes y servicios en el mismo lugar. Como se puede apreciar todos somos consumidores pero no siempre clientes. Al realizar nuestras compras acostumbramos hacerlo en los lugares y con las personas o empresas que nos inspiran confianza. Con frecuencia experimentamos con el propósito de informarnos sobre las posibilidades de satisfacer nuestro deseo o necesidad en mejores condiciones; es decir, con mejores precios, o calidad del producto o servicio.

Al empresario moderno le interesa que los consumidores se conviertan en sus clientes. Uno mismo, como consumidor, procura ser cliente de proveedores que nos ofrezcan las mejores condiciones en la adquisición de bienes y servicios. Todo lo anterior implica la necesidad de adaptar los recursos de la empresa hacia la satisfacción del consumidor con la finalidad de convertirlo en nuestro cliente.

Para mejorar la capacidad de la empresa en la satisfacción de las necesidades y deseos, del consumidor es necesario conocer sus características, las necesidades o deseos que procura satisfacer, los requisitos que desea existan en los satisfactores, las preferencias que determinan su elección y los precios que está dispuesto a pagar.

Para lograr que el consumidor se convierta en nuestro cliente necesitamos conocer:

La necesidad o deseo que se satisface

Si para el empresario el valor es el precio que tiene una mercancía, producto o servicio, para el consumidor el valor radica en los efectos que sobre su bienestar personal tiene la adquisición de la mercancía, producto o servicio.

Conviene que tengamos presente que nuestros productos deben satisfacer las exigencias del consumidor.

• Características mínimas. Son las directamente relacionadas con la satisfacción de la necesidad
• Características agradables. Son las orientadas a la satisfacción simultánea de otros sentidos no directamente relacionados con la necesidad
• Características óptimas. Son las directamente relacionadas con las necesidades y deseos del consumidor. Atienden tanto a la satisfacción directa de la necesidad como a las aspiraciones de mantener un nivel de vida más alto.

Por ello el empresario necesita conocer el valor que tiene para el consumidor el producto o servicio.

Pero los valores son relativos, ya que son resultado de las valoraciones humanas. Lo que para una persona es muy importante para otra puede no serlo. Lo que hay que destacar es que, a pesar de que las valoraciones sean relativas, el empresario debe procurar que el efecto a corto y mediano plazo de la operación de la venta, y de la compra consiguiente, sea positivo o negativo.

Las valoraciones positivas reditúan la conversión del consumidor en cliente. En este caso el cliente recomienda la empresa a sus amigos y conocidos. Invita a otros consumidores a que se conviertan en nuestros clientes.

Las valoraciones negativas reducen nuestra potencialidad de ventas. El comprador difunde opiniones contrarias a los intereses de la empresa.

Conocimiento del cliente

En la venta se relaciona directamente el cliente con la empresa. El consumidor se convierte en cliente si obtiene:

• Calidad
• Confiabilidad
• Servicio

Es decir, la satisfacción de sus necesidades y deseos. Esto lo puede lograr el empresario si tiene:

• Conocimiento del producto
• Entusiasmo por lo que hace
• Interés por el cliente

La prosperidad de tu negocio depende de que esté convencido sobre:

• La importancia de los detalles
• La importancia de la persona (tanto el consumidor, como sus trabajadores)
• La calidad y el servicio
• La importancia de las innovaciones
• La obtención constante de utilidades (el crecimiento económico de la empresa)

Para un emprendedor es importante el desarrollo de la idea empresarial con la cual quiere montar una industria, pero parte del éxito de esa idea está en un verdadero conocimiento de los requerimientos de sus clientes.

Los requerimientos de los consumidores no solo están en el producto físico como tal, sino que pueden llevarlo a descubrir que lo que esperan de usted es amabilidad o servicio posventa, de hecho, puede que lo que ellos están buscando es un producto que cambie con sus necesidades y que les de gusto en sus deseos, en fin, son muchos los factores que pueden considerarse como determinantes en la decisión de compra y en general en la aceptación de su producto.

Pese a todo lo expuesto no es fácil conseguir esta información y de hecho puede llegar a ser costosa si no aplica los métodos correctos y las herramientas adecuadas para lograrlo. Se refiere a que en un gran número de empresas los datos que una fuerza de ventas puede recolectar o que una encuesta puede suministrar, no reflejan lo que realmente quisiéramos saber de los gustos, necesidades y deseos de nuestra población objetivo, estos datos en muchos casos son superficiales, desvían la atención a eventualidades poco importantes o simplemente no sirven para la toma de decisiones del productor en cuanto al diseño, la cantidad y otros elementos de un nuevo producto.

Algunas necesidades de los clientes se deben a usos no previstos por el proveedor. Las necesidades de los clientes son tan numerosas que requieren una ordenación.

Los métodos para detectar las necesidades de los clientes incluyen:

• Ser cliente
• Comunicarse con los clientes
• Simular el uso por los clientes

La comunicación referente a la insatisfacción con el producto generalmente se realiza por iniciativa de los clientes, a través de las quejas y cosas así. La comunicación referente a la satisfacción con el producto generalmente se realiza por iniciativa nuestra, a través de la investigación de mercado.

Conclusiones

Hemos visto tres partes fundamentales a considerar del inicio de un negocio, no solamente en internet, pero nosotros enfocándolo en ese sentido. 

Las Ideas sobre la temática del negocio que se quiere emprender y la importancia de que resulte una temática lo bastante atractiva para el emprendedor, ya que si no existe ese aliciente, podría convertirse a un empleo “x” que finalmente terminará en su abandono.

El Empresario o Emprendedor y sus principales características. Hay que tener en cuenta que algunos de ello nacen listos para los negocios, pero otros se forman durante su desarrollo académico, profesional o de manera autodidacta. Es decir, no existe ningún impedimento para iniciarse en los negocios. Eso debe quedar claro.

Los Clientes, la parte más importante de este proceso, ya que sin ellos, finalmente ningún negocio, ya sea convencional o en internet, podría desarrollarse con éxito. Pero lo peor de todo es que en muchas ocasiones no se le da la importancia debida. Aquí los consideraremos en todo momento, actuaremos desde su punto de vista para darle forma a lo que vamos a plantear.

Los siguientes pasos ya deben ir enfocados a ir aterrizando las ideas y darle forma ya al emprendimiento que desearías realizar. En los siguientes artículos seguiremos abordando esta parte. 

Carlos Cardoso